Experiencia
Mínimo un año como agente del servicio al cliente vía telefónica o presencial.
Conocimientos Técnicos
Sólidos conocimientos en tecnologías de la información y comunicación (TIC), manejo avanzado de Google Workspace.
Idiomas
Dominio avanzado de Inglés (90%).
Habilidades personales
Alta responsabilidad, excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo bajo presión.
Funciones generales
Atención continua al cliente interno y externo durante el turno.
Sentido de urgencia cuando apliquen casos significativos.
Sobresaliente disposición para atender los diferentes requerimientos.

Funciones específicas
Comunicarse efectivamente con cliente interno y externo.
Escalar cada caso de acuerdo al procedimiento requerido por el cliente.
Demás funciones asignadas por el Jefe Inmediato y que estén acordes con la naturaleza del cargo y el área de desempeño.

Condiciones del cargo
Horarios: rotativos para cubrir la operación los 7 días de la semana.
Lugar de Trabajo: TECH OPS Data Center en MDE.

📌 Personal Bilingue Medellín (Colombia)
🏢 Longport Colombia
📍 Colombia