Misión:
Supervisar planes mensuales, tareas de capacitación, indicadores, gestión de información y herramientas, asegurando calidad y cumplimiento
Descripción
1. Elaborar, aplicar y calificar las evaluaciones de capacitaciones dictadas.
2. Mantenerse actualizado en todos los temas de su proceso.
3. Acompañar todos los procesos de contrucción, definición y aplicación de planes de trabajo de todos los capacitadores.
4. Realizar seguimiento al cumplimiento de todas las actividades correspondientes a capacitación en las sedes asignadas.
5. Garantizar la aplicación de las evaluaciones mensuales en todas las cuentas de la sede asignada.
6. Propender por el cumplimiento a Cabalidad el proceso de capacitación.
7. Asegurar el cuidado y adecuado uso de las herramientas de capacitación, salas, equipos etc.
8.
Realizar reuniones periodicas con el grupo de capacitadores para alinear y retroalimentar el proceso.
9. Cumplir con el horario de trabajo y turno asignado.
10. Garantizar por la utilización de las herramientas dispuestas por la compañía para el seguimiento y control de los grupos recibidos a capacitar.
11. Acompañar a la operación en las respuestas a los clientes en los temas relacionados con la capacitación de producto.
12. Actualizar las rutas de formación y el proceso de capacitación de acuerdo a las necesidades de la organización para estar a la vanguardia del mercado.
13. Garantizar el proceso de inducción de los nuevos colaboradores: Curso virtual en plataforma y presentación de bienvenida.