Analista de Soporte y Ruteo para apoyar la continuidad de las operaciones logísticas, brindando soporte en tiempo real frente a incidentes, errores y bloqueos relacionados con los sistemas de ruteo, transporte y WMS.
Lugar de trabajo Montevideo, Bogotá
Salario A convenir prestaciones de ley
Contrato Obra labor
Horario Domingo a domingo, con turnos según operación.
Funciones principales
Diagnosticar y resolver incidentes de primera línea directamente en la operación.
Registrar, clasificar y documentar los casos e incidentes presentados.
Escalar y realizar seguimiento a los casos que requieran intervención de TI o proveedores tecnológicos.
Brindar soporte a líderes, ruteros, digitadores y equipos operativos frente a dudas o bloqueos tecnológicos.
Verificar el correcto funcionamiento de estaciones de trabajo, equipos móviles y lectores.
Validar la correcta carga y sincronización de información en los sistemas logísticos.
Monitorear la estabilidad de las plataformas utilizadas en la operación.
Requisitos
Técnico o tecnólogo en Sistemas,



Logística o áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte operativo, tecnológico o logístico.
Conocimientos en herramientas de ruteo, transporte, WMS o gestión de operaciones logísticas.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Competencias
Orientación al servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Sentido de urgencia.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Si tienes experiencia en soporte a operaciones logísticas y te interesa trabajar en la integración entre tecnología y logística
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📌 Analista de soporte y ruteo Falabella Domingo a domingo, con turnos según operación. (Bogotá)
🏢 Grupo Soluciones Horizonte
📍 Bogotá