Liderar los equipos de Operaciones Comerciales, Customer Success SAC y Visitas de Negocios Estratégicos para cumplir con la meta mensual de desembolsos.
Proteger la calidad crediticia y controlar el fraude velando por las verificaciones necesarias y aprobando o escalando casos sospechosos..
Coordinar la operación en campo de los visitadores en distintas ciudades. Construir y presentar a la gerencia informes periódicos sobre diseños, conversión, calidad de cartera y fraude..
Aprobar excepciones y resolver escalamientos asegurando el cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio ANS y plazos legales como PQRS y tutelas. Desarrollar al equipo humano y auditar la atención proporcionada por los agentes de Inteligencia Artificial IA.
Velar por la calidad del dato y tipificación en HubSpot y proponer mejoras en los procesos.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Supervisor de Operaciones Comerciales para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa PLURALL CAPITAL COLOMBIA SAS de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
📌 Supervisor de Operaciones Comerciales (Bogotá)
🏢 PLURALL CAPITAL COLOMBIA
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.