Buscamos 2 Ingenieros de soporte para formar parte de nuestro equipo de Infraestructura con uno de nuestros clientes en Segovia Antioquia.
Atender solicitudes de soporte de usuarios internos mediante el sistema de gestión de tickets, garantizando una respuesta oportuna y eficaz.
Clasificar y priorizar incidencias de acuerdo con el impacto en el usuario y la operación, asegurando su correcta documentación
Proveer soporte de primera línea para inconsistencias de hardware y software en equipos de escritorio, portátiles, y dispositivos móviles.
Coordinar la instalación, actualización y configuración de software corporativo en dispositivos de la empresa.
Llevar a cabo mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de oficina para maximizar su vida beneficioso y rendimiento.
Gestionar el inventario de equipos y componentes tecnológicos, reportando necesidades de reparación o cambio.
Experiencia
Mínimo 1 año en cargos similares de soporte técnico a usuarios.
Experiencia en plataformas Windows, Active Directory, virtualización (VMware o Hyper‑V), soporte remoto y herramientas de gestión de tickets.
Incentivos
Prestaciones de Ley.
J-18808-Ljbffr
📌 Analista De Soporte En Sitio – Segovia, Antioquia Northeastern Antioquia
🏢 Indtech
📍 Northeastern Antioquia
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