Somos una empresa en expansión que busca talento bilinge remoto en toda Colombia con un nivel de inglés avanzado C1. Si aún no cuentas con este nivel, te invitamos a postular cuando lo alcances, ya que es un requisito indispensable para el cargo.

Trabajamos junto con un aliado médico y jurídico en Estados Unidos, especializado en brindar orientación a veteranos del servicio militar que buscan acceder a beneficios e indemnizaciones por condiciones de salud relacionadas con su servicio.

Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente con excelentes habilidades de comunicación y vocación de ayuda. En este rol serás el principal punto de contacto para los clientes, atendiendo llamadas durante toda la jornada, respondiendo preguntas, brindando información clara sobre el proceso y ofreciendo una experiencia cualificado, amable y empática en cada interacción. Recibirás capacitación completa sobre nuestros procesos, herramientas y servicios para que puedas desempeñarte con éxito desde el primer día.
Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes de clientes durante toda la jornada laboral.
Resolver dudas e inquietudes relacionadas con el proceso y los servicios ofrecidos.
Brindar información clara, precisa y oportuna.
Guiar a los clientes sobre los pasos a seguir según cada caso.
Registrar correctamente la información de cada interacción en el sistema.




Escalar o transferir casos cuando sea necesario al equipo correspondiente.
Mantener una comunicación profesional, cordial y empática en todo momento.
Cumplir con los indicadores de calidad y servicio establecidos.

Requisitos
Inglés C1 comprobable oral y escrito.
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center, soporte al cliente o atención telefónica.
Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
Capacidad para resolver dudas y orientar a los clientes de manera clara y productivo.
Organización, atención al detalle y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar de forma remota y en equipo.
Manejo básico de herramientas informáticas y plataformas de gestión.

Qué ofrecemos
Trabajo 100 remoto.
Contrato directo a término indefinido.
Capacitación remunerada.
Plan de carrera y oportunidades de crecimiento.
Salario competitivo con posibilidades de incremento según desempeño.
Un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y respetuoso.
Desarrollo continuo en un entorno internacional.
Bolsa de trabajo Estados Unidos ofrecemos puesto de Asesora de servicio al cliente bilinge para el sector de CallCenter Telemercadeo de . Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Asesora de servicio al cliente bilinge Home office, ingléscon experiencia (Colombia)
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📍 Colombia