Te apasiona analizar situaciones, encontrar soluciones y generar experiencias positivas para los clientes
En IKÉ Asistencia buscamos un Analista de Experiencia del Cliente que contribuya a la gestión y mejora de nuestros procesos de servicio, garantizando respuestas oportunas y una experiencia satisfactoria para nuestros usuarios.
Qué harás
Gestionar y responder PQRS.
Realizar seguimiento a casos y requerimientos de clientes.
Analizar información e identificar oportunidades de mejora.
Elaborar informes y reportes de gestión.
Participar en procesos de calidad, satisfacción y experiencia del cliente.
Coordinar con diferentes áreas la solución efectiva de los casos.
Qué buscamos
Formación Técnico, tecnólogo, estudiante de sexto semestre o profesional en carreras administrativas, ingeniería, mercadeo, derecho o afines.
Experiencia Mínimo 6 meses en servicio al cliente, PQRS, experiencia del cliente, calidad,



seguimiento de casos o análisis de información.
Por qué unirte a IKÉ
Te integrarás a un equipo donde tu análisis y capacidad de gestión tendrán impacto directo en la experiencia de miles de usuarios, participando en iniciativas de mejora continua y fortalecimiento del servicio.
Postúlate y sé parte de una compañía que trabaja diariamente para mejorar la vida de las personas.
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📌 Analista de Experiencia del Cliente (Bogotá)
🏢 IKE ASISTENCIA COLOMBIA
📍 Bogotá