En Vantia Seguros Ltda., agencia de seguros que trabaja con más de 17 aseguradoras, buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para apoyar los procesos administrativos, operativos y comerciales de la compañía. Entrenamiento Chatbot_V2. Mindmarks.pdf
Funciones principales
Organización, revisión y control de documentación.
Actualización de bases de datos, CRM y registros internos.
Seguimiento de trámites, cotizaciones, pólizas y procesos pendientes.
Elaboración y actualización de reportes y controles administrativos.
Apoyo general a los procesos administrativos y operativos de la empresa.
Monitorear y dar continuidad a los clientes atendidos inicialmente por nuestro chatbot.
Verificar documentación e información requerida para cada cotización.
Gestionar solicitudes de cotización ante las diferentes aseguradoras.
Resolver inquietudes y hacer seguimiento a prospectos y clientes.
Acompañar al cliente durante el proceso de aprobación, expedición y envío de la póliza.
Mantener actualizado el estado de cada ocasión comercial en el CRM.También será responsable de dar continuidad a los clientes atendidos inicialmente por nuestro chatbot, gestionar cotizaciones con aseguradoras, realizar seguimiento y acompañar al cliente hasta la expedición de la póliza. El modelo de Vantia contempla precisamente que el asesor humano retome el proceso cuando termina la etapa automatizada.
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