En Colserauto trabajamos para brindar información técnica confiable y una experiencia excepcional a nuestros clientes. Gracias a la excelencia operacional, la innovación y el talento de nuestro equipo, contribuimos a que miles de personas tomen mejores decisiones sobre sus vehículos.
Actualmente buscamos una Asesora de Servicio al Cliente y Call Center con vocación de servicio, habilidades de comunicación y orientación comercial, que disfrute interactuar con clientes y generar experiencias positivas en cada contacto.
Si te gusta escuchar, orientar, resolver inquietudes y apoyar la gestión comercial, esta oportunidad es para ti
Requisitos
Técnicoa o tecnólogoa en Servicio al Cliente, Gestión Comercial, Mercadeo o áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en call center, contact center o cargos similares.
Experiencia en atención telefónica y gestión de canales digitales.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Deseable experiencia en seguimiento comercial o ventas telefónicas.
Qué ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Salario 1.750.905. con prestaciones de ley y comisiones por gestión comercial.
Ventajas corporativos
Auxilio odontológico.
Auxilio para lentes.
Bono anual por desempeño.
Auxilio educativo.
Entre otros beneficios.
Horario




Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m.
Sábados de 900 a.m. a 1100 a.m.
Modalidad Presencial.
Responsabilidades
Atender y gestionar solicitudes recibidas a través de WhatsApp.
Brindar atención a clientes mediante la línea telefónica asignada.
Gestionar llamadas provenientes de campañas digitales.
Atender llamadas entrantes y brindar información oportuna a los usuarios.
Realizar llamadas de seguimiento a clientes y prospectos registrados.
Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas establecidos.
Identificar oportunidades comerciales y apoyar la gestión de ventas.
Garantizar una experiencia de servicio alineada con los estándares de calidad de Colserauto.
Buscamos personas con actitud positiva, orientación al servicio y habilidades de comunicación que quieran crecer profesionalmente en una compañía líder del sector automotor.
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🏢 Colserauto
📍 Bogotá