Objetivo del cargo
Gestionar y desarrollar comercialmente los clientes del Canal Tradicional, brindando asesoría integral, atendiendo sus requerimientos y realizando seguimiento a las oportunidades de negocio a través de los diferentes canales de comunicación establecidos por la compañía. Deberá contar con conocimiento del sector ferretero y del portafolio de herramientas y productos de la marca propia Discover, identificando oportunidades comerciales, fortaleciendo la relación con los clientes y contribuyendo al cumplimiento del presupuesto de ventas y al crecimiento sostenible del canal.
Formación académica
Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente, mercadeo, comunicación o afines.
Funciones principales
Atender y asesorar a los clientes del Canal Tradicional.
Gestionar llamadas y requerimientos comerciales.
Realizar venta telefónica y promover el portafolio de productos.
Gestionar y hacer seguimiento a pedidos.
Identificar oportunidades comerciales.
Realizar seguimiento a clientes y generar recompra.
Cumplir las metas y el presupuesto de ventas establecidos.
Registrar correctamente la gestión comercial realizada.
Brindar una atención oportuna y orientada al servicio.

Experiencia
Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en cargos relacionados con ventas telefónicas, call center, servicio al cliente, gestión comercial o atención de PQRS, preferiblemente en el sector ferretero, herramientas o productos relacionados.



Se valorará especialmente la experiencia en gestión y seguimiento de clientes, venta consultiva y conocimiento de portafolios de herramientas de la marca Discover.
Habilidades
Destacado comunicación verbal.
Orientación al cliente.
Habilidad comercial y de negociación.
Orientación al cumplimiento de metas.
Capacidad para manejar objeciones.
Organización y seguimiento.
Actitud proactiva y disposición para aprender.
Experiencia en ventas, servicio al cliente, call center o áreas comerciales.
Conocimientos
Manejo de herramientas ofimáticas.
Manejo de plataformas de call center o CRM.
Servicio al cliente y técnicas de comunicación.
Deseable conocimiento en técnicas de venta y manejo de objeciones.
Facilidad de comunicación verbal.
Buena dicción y fluidez verbal.
Capacidad para escuchar y comprender las necesidades del cliente.
Manejo adecuado de situaciones de presión.
Capacidad para trabajar bajo indicadores.
Habilidad para ofrecer soluciones de manera ágil y efectiva

Condiciones laborales

Contrato termino indefinido
Jornada lunes a viernes
Horario laboral 0700 a.m. a 400 p. m.
Salario Salario mínimo legal vigente comisión variable de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto de ventas.

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