- Lugar de trabajo: Cav Claro Serv – RIONEGRO
- FUNCIONES PRINCIPALES:
✔️ Atención presencial a clientes en Centros de Atención y Ventas Claro
✔️ Gestión de posventa (clientes con inquietudes, reclamos o inconformidades)
✔️ Acompañamiento y orientación al cliente durante su solicitud
✔️ Manejo de clientes molestos o inconformes, garantizando una atención empática y efectiva
✔️ Soporte técnico básico (se brinda capacitación por parte de la empresa)
⚠️ El componente técnico es básico y se aprende durante la capacitación.
El enfoque principal del cargo es la experiencia y manejo del cliente.
⏳ EXPERIENCIA REQUERIDA:
- Experiencia comprobable en servicio al cliente presencial, preferiblemente en:
- Experiencia atendiendo clientes inconformes o de alto volumen
- Excelente actitud, comunicación asertiva y vocación de servicio
⚠️ La experiencia en servicio al cliente debe reflejarse claramente en la hoja de vida.
- FORMACIÓN ACADÉMICA:
- Bachiller, Técnico o Tecnólogo en:
✔️ Servicio al Cliente
✔️ Áreas administrativas
✔️ Programas IT (NO excluyente)
- SALARIO Y INCENTIVOS:
- Salario básico: $1.750.905 + Auxilio de transporte legal: $249.095 + Prestaciones de ley
- Pago mensual
- Contrato: Obra o labor
⏰ JORNADA LABORAL:
Lunes a viernes: 09:00 a.m. – 06:00 p.m.
Sábados: 09:00 a.m. – 06:00 p.m.
Pago de horas extras según ley
📌 Asesor servicio al cliente - Gestión PQRS presencial (Rionegro)
🏢 Staffing de Colombia
📍 Rionegro
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