Se requiere Técnico en Soporte para atender incidentes tecnológicos de primer nivel en modalidad presencial. El rol se enfoca en la resolución de problemas de hardware, software y conectividad, garantizando la continuidad operativa de los usuarios.

Se gestionarán requerimientos a través de un sistema de Mesa de Ayuda TI, realizando diagnósticos precisos y mantenimiento preventivo de equipos. Este Soporte Técnico Nivel 1 es fundamental para la eficiencia de las operaciones diarias.

Responsabilidades:

- Atender y resolver incidentes de hardware software y conectividad reportados por los usuarios.
- Realizar diagnóstico y solución de fallas de equipos de cómputo y periféricos.
- Gestionar la creación actualización y cierre de tickets en el sistema de mesa de servicio.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
- Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
- Documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimiento.

Requerimientos:





- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencial y remoto.
- Conocimiento en Windows 10 y 11 Microsoft 365.
- Manejo de hardware de computadores impresoras y periféricos.
- Comprensión de redes básicas y conectividad.
- Experiencia en sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets y mesa de servicio.
- Capacidad para realizar inventario de activos tecnológicos.

Salario $1.750.905. + prestaciones de ley + $50.000 por desplazamiento a Tocancipá + auxilio de transporte de ley $246.095

Horario de lunes a viernes

Lugar de trabajo Bogotá con disponibilidad de desplazarse a Tocancipá
un dia a la semana

- 1 día: Sede Fontibón
- 1 día: Sede Calle 94
- 1 día: Tocancipá
- 1 día: Trabajo desde casa.
- 1 día: Desde nuestra oficina, ubicada en Cra. 7 # 155

📌 Técnico En Soporte Ti Nivel 1 (presencial) (Bogotá)
🏢 Staffing de Colombia
📍 Bogotá