En Profesor X estamos buscando agentes bilinges de servicio al cliente para trabajar de manera presencial en Medellín.

La persona seleccionada será responsable de brindar atención telefónica y soporte administrativo en inglés a clientes ubicados en Estados Unidos, principalmente firmas de abogados y proveedores médicos.

Buscamos personas empáticas, organizadas y con excelentes habilidades de comunicación. No se requiere experiencia previa, ya que ofrecemos capacitación completamente pagada desde el primer día.

Funciones principales
Atender llamadas entrantes en inglés de manera cordial y profesional.
Brindar orientación y soporte a los clientes.
Resolver consultas y realizar seguimiento a las solicitudes recibidas.
Gestionar agendas y coordinar citas.
Registrar información de forma precisa en los sistemas internos.
Mantener organizada la documentación.
Manejar información confidencial de manera responsable.
Comunicarse con clientes y equipos de trabajo por teléfono y correo electrónico.
Realizar tareas administrativas relacionadas con la operación.
Requisitos
Bachiller académico culminado.
Nivel de inglés B2 o superior.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
Manejo básico de Microsoft Office y herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Medellín.
Disponibilidad para trabajar tiempo completo de lunes a viernes.
Actitud de servicio, empatía y disposición para aprender.

No se requiere experiencia laboral previa. La formación técnica, tecnológica o universitaria será valorada, pero no es obligatoria.

Competencias




Orientación al servicio al cliente.
Comunicación asertiva.
Escucha activa.
Organización y gestión del tiempo.
Capacidad para resolver problemas.
Atención al detalle.
Actitud positiva y competente.
Capacidad para trabajar de manera autónoma.
Manejo responsable de información confidencial.
Condiciones laborales
Salario 2.850.000 COP mensuales.
Tipo de contrato Término indefinido.
Jornada Tiempo completo, 40 horas semanales.
Horario Lunes a viernes.
Modalidad Presencial.
Lugar de trabajo Medellín, Antioquia.
Capacitación completamente pagada desde el primer día.
Fines de semana libres.
Prestaciones sociales de ley.
Beneficios
Contrato a término indefinido.
Capacitación pagada.
Horario de lunes a viernes.
Fines de semana libres.
Seis días de vacaciones al completar los primeros seis meses.
Afiliación a EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación familiar.
Oportunidad de practicar y fortalecer el nivel de inglés.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
Ambiente laboral colaborativo.

Si tienes un nivel de inglés B2 o superior, disfrutas brindar un excelente servicio y estás buscando una oportunidad laboral estable, postúlate y haz parte de nuestro equipo.
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📌 Agente bilinge de servicio al cliente Lunes a viernes (Medellín)
🏢 Profesor X
📍 Medellín