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Nivel académico Técnicoa en áreas administrativas, salud, servicios de salud o afines.
Experiencia 1 año de experiencia en procesos de admisión y atención al usuario en instituciones prestadoras de servicios de salud, o en procesos administrativos relacionados con el sector salud.
Conocimientos
Procesos de admisión y atención de usuarios en servicios de salud.
Servicios de oficina y procesos administrativos.
Servicio al cliente y humanización en la atención.
Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Liquidación y facturación de servicios de salud.
Manejo de historias clínicas y documentación.
Manejo de herramientas TIC.
Normatividad relacionada con la prestación de servicios de salud.
Destrezas
Comprensión de lectura.
Comunicación asertiva.
Lógica matemática.
Trabajo en equipo.
Orientación al servicio.
Proactividad.
Organización y atención al detalle.
Seguimiento de instrucciones.
Salario 1.750.905 prestaciones de ley.
Tipo de contrato Término fijo.
Horario Turnos rotativos, en jornada diurna y nocturna.
Funciones
Recepcionar, orientar e indagar a los usuarios para obtener y procesar la información requerida para la prestación de los servicios hospitalarios.
Recibir y gestionar información a través de correo electrónico, teléfono y demás medios técnicos o tecnológicos.




Brindar información a pacientes y usuarios sobre procedimientos, servicios, requerimientos y procesos de atención.
Orientar y referir a los pacientes a otras instituciones cuando requieran servicios no disponibles o atención especializada.
Realizar la liquidación y facturación de los servicios de salud de acuerdo con la normatividad vigente y los acuerdos de contratación.
Realizar los procesos de cobro conforme a los procedimientos establecidos.
Manejar valores e ingresos relacionados con la prestación de los servicios.
Tramitar afiliaciones al Sistema General de Seguridad Social en Salud, de acuerdo con la normatividad vigente.
Clasificar, archivar y custodiar las historias clínicas y demás documentos relacionados con la prestación de servicios.
Identificar las necesidades de los pacientes y usuarios, brindando una atención orientada al servicio y la humanización.
Participar en los procedimientos establecidos para la prevención y atención de emergencias.
Fomentar prácticas seguras y saludables en el ambiente de trabajo, de acuerdo con los principios de autocuidado y la normatividad vigente.
Realizar las demás funciones afines al cargo.
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