Te motiva brindar atención al cliente a través de canales digitales escritos
Esta oportunidad es para ti.
Buscamos una persona apasionada por la experiencia del cliente, con orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales. Esta vacante es temporal por 4 meses aproximadamente.
Cuál será tu reto
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes en canales digitales, asegurando una experiencia clara, cercana y productivo antes, durante y después de la compra.
Qué harás
Gestionar requerimientos de preventa y postventa a través de correo, chat y WhatsApp.
Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario.
Apoyar la operación eCommerce consulta de pedidos y generación de soportes.
Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción.
Participar en espacios de aprendizaje continuo para fortalecer tus habilidades.
Qué buscamos
Formación técnica, tecnológica o universitaria en curso o culminada en carreras administrativas o afines.
Experiencia en atención al cliente idealmente en canales digitales.
Excelente comunicación escrita.
Manejo de Excel básico a intermedio.
Alta orientación al servicio y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.
Personas proactivas,
con iniciativa y capacidad de aprendizaje autónomo.
Valoramos especialmente perfiles autodidactas, con interés genuino por aprender y desarrollarse profesionalmente.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Zona T, Chapinero, de forma temporal.
Si esta es tu primera experiencia laboral formal, también queremos conocerte
Por qué unirte
Te ofrecemos un ambiente dinámico y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente. Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo mientras desarrollas habilidades que potenciarán tu crecimiento profesional.
Promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad. Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol
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