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Responsabilidades y atribuciones
Cargo: Auxiliar de Sistemas (Nivel 1)
Objetivo de la posición: Apoyar el proceso de renovación tecnológica mediante la instalación de sistemas operativos Windows y el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Funciones principales:
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
- Mantenimiento de equipos de cómputo.
- Soporte técnico básico (Nivel 1).
- Apoyo en actividades relacionadas con la renovación tecnológica
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
Requisitos y calificaciones
Formación académica:
- Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia requerida
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
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