Clínica de Diseño de Sonrisa con enfoque digital, creativo y de alta orientación al servicio al cliente.
El reto
Brindar una experiencia de atención excepcional desde el primer contacto hasta el cierre del tratamiento. El rol es clave para el crecimiento de la clínica, siendo la voz y la presencia de la marca en todos los canales digitales y de comunicación.
Responsabilidades
- Atender y gestionar consultas por correo electrónico, WhatsApp, Instagram, Meta y página web.
- Asesorar a los pacientes sobre los tratamientos disponibles, resolviendo dudas con excelente empatía y tono de servicio.
- Registrar, actualizar y hacer seguimiento sistemático a cada lead en el CRM.
- Redactar respuestas con excelente ortografía, gramática y nivel de comunicación
Perfil buscado
- Cualificado o Tecnólogo en carreras administrativas con nivel de inglés C1
- Experiencia previa en servicio al cliente, atención a pacientes o roles similares (experiencia en clínicas de estética, salud o bienestar es un plus).
- Dominio de herramientas digitales (WhatsApp Business, Meta Business Suite, correo) y conocimiento o disposición para aprender CRM.
Pregunta(s) de postulación:
- Describa su experiencia en servicio al cliente con clientes premium
- cuál es tu expectativa salarial