¡ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE FORMADOR(A) COMERCIAL!

SMART CALL SOLUTIONS S.A.S. se encuentra en búsqueda de un(a) Formador(a) Comercial con experiencia en Call Center/BPO, apasionado(a) por el desarrollo de equipos y orientado(a) al cumplimiento de objetivos comerciales.

Objetivo del cargo

Diseñar, ejecutar y acompañar procesos de formación comercial, garantizando que los equipos adquieran las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para alcanzar los objetivos de ventas y productividad.

Principales funciones

- Diseñar y ejecutar procesos de inducción, capacitación y reinducción para asesores comerciales.
- Realizar formación en técnicas de ventas, abordaje, argumentación y manejo de objeciones.
- Capacitar en productos, servicios, campañas y procesos comerciales.
- Desarrollar actividades prácticas, simulaciones y clínicas de ventas.
- Realizar acompañamiento y retroalimentación a los asesores.
- Identificar oportunidades de mejora en las habilidades comerciales del equipo.
- Hacer seguimiento a los resultados posteriores a la formación.
- Apoyar el proceso de entrenamiento y adaptación de nuevos colaboradores.
- Elaborar informes y reportes de capacitación.
- Trabajar de manera articulada con las áreas de Operaciones, Calidad y Gestión Humana.
- Proponer estrategias para fortalecer el desempeño y la productividad comercial.

Perfil requerido

- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales,



de talento humano, psicología, educación o afines.
- Experiencia mínima de 1 año como Formador(a), Capacitador(a), Líder Comercial o Supervisor(a) de Call Center/BPO.
- Experiencia en ventas telefónicas y manejo de equipos comerciales.
- Conocimiento en técnicas de venta y manejo de objeciones.
- Sobresaliente comunicación verbal y habilidades para hablar frente a grupos.
- Capacidad para transmitir conocimientos de manera clara, dinámica y efectiva.
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
- Manejo básico/intermedio de herramientas ofimáticas.

Buscamos una persona que sea:

Dinámica y proactiva
Excelente comunicadora
Líder y orientada a resultados
Creativa para desarrollar actividades de formación
Con capacidad para motivar equipos
Con experiencia en ambientes de Call Center/BPO

Condiciones

Cargo: Formador(a) Comercial
Sector: Call Center / BPO – Telecomunicaciones
Modalidad: Presencial
Ciudad: Bogotá D.C.
Tipo de contrato: Obra o labor
Salario: SMLV + PRESTACIONES DE LEY + BONIFICACIONES POR CUMPLIMIENTO

¿Te interesa hacer parte de nuestro equipo?

Envía tu hoja de vida indicando en el asunto:

“FORMADOR COMERCIAL” [email protected]

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 FORMADOS COMERCIAL DE CALL CENTER (Bogotá)
🏢 SMARTCALL SOLUTIONS
📍 Bogotá