Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo
Brindar una atención productivo y empática a los clientes, actuando como enlace entre sus necesidades y la empresa, con el fin de garan
Funciones del cargo
sesor BackOffice Call Center – Campaña Compensar En Outsourcing S.A.S.
BIC buscamos tu talento Si cuentas con experiencia en servicio al cliente en Call Center y deseas hacer parte de la campaña Compensar, esta oportunidad es para ti.
Requisitos
Requisitos Bachiller graduado. Mínimo 6 meses de experiencia en Contact Center (certificable). Deseable experiencia en procesos de retención, manejo de chat y redes sociales. Excelente comunicación, escucha activa y orientación al servicio.
Funciones
Brindar atención eficiente y empática a los clientes. Gestionar solicitudes a través de canales BackOffice y digitales. Garantizar una atención oportuna que contribuya a la satisfacción del cliente.
Salario y contrato
Salario : $1.750.905 + prestaciones sociales de ley. Variable : $50.000. Auxilio de transporte (si aplica). Contrato a término fijo por 3 meses.
Horario y modalidad
Disponibilidad para laborar 42 horas semanales. Lunes a viernes de 6 : 00 a.m. a 7 : 00 p.m. Sábados de 6 : 00 a.m. a 5 : 00 p.m. Disponibilidad dom