¿Quiénes somos?
En Connect no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades
Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Hogar y Carretera, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.
Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.
? Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, queremos conocerte
¿Por qué te va a encantar este reto?
Porque es tu posibilidad de:
• Atender y acompañar a clientes que solicitan asistencias en el hogar, escuchando necesidades y ofreciendo soluciones efectivas.
• Gestionar solicitudes en sistemas internos y coordinar con proveedores y técnicos para garantizar la atención en tiempo y forma.
• Brindar información clara sobre procedimientos, coberturas y tiempos estimados de atención.
• Dar seguimiento hasta la resolución, registrando incidencias y actualizando el estado en la plataforma.
• Proponer mejoras en procesos y comunicación para optimizar la experiencia del cliente.
• Trabajar en equipo con áreas operativas y comerciales para asegurar una atención integral.
¿Qué buscamos en ti?
• ✅ Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, contact center o servicios de asistencia (preferible en asistencias hogar o campo técnico).
• ✅ Excelente comunicación verbal y escrita en español; se valora dominio de inglés básico-intermedio.
• ✅ Empatía, paciencia y enfoque en soluciones; capacidad para manejar situaciones bajo presión.
• ✅ Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de tickets.
• ✅ Disponibilidad para trabajo por turnos según operación del país.
• ✅ Estudios técnicos, técnicos laborales o universitarios en áreas afines son valorados.
¿Qué vas a encontrar en Connect?
• ? Contrato indefinido desde el primer día
• ?Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095
• ?Auxilio no prestacional de $112.000
• ? Horario: Domingo a Domingo dando cumplimiento a las 42 hr semanales
• ?Modalidad híbrid
📌 Asesor de servicio al cliente (Bogotá)
🏢 Connect
📍 Bogotá
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