BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
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FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO
Liderazgo Estratégico y Optimización:
• Liderar la definición, implementación y optimización continua de estrategias avanzadas para la prevención y detección de fraude en el canal adquirente, considerando la evolución del ecosistema de pagos (MPOS, Wallets, QRs, SPI) y la usabilidad de las herramientas de mitigación de fraude de las redes procesadoras Credibanco y Redeban.
• Evaluar de manera proactiva el impacto y la efectividad de las estrategias de mitigación de riesgo de fraude,
ajustando y perfeccionando los controles y alertas en las herramientas de los procesadores nacionales para asegurar un rendimiento óptimo.
• Liderar y articular reuniones con los comercios -clientes- para presentarles las cifras de fraude marcado, contracargos y puntos base con el fin de concertar acciones concretas para minimizar las pérdidas por fraude.
Coordinación y Colaboración Interdepartamental:
• Coordinar y comunicar eficazmente las acciones operativas de contención de fraude al equipo de monitoreo transaccional, incluyendo la supervisión de notificaciones a comercios, reversos de compras, recuperaciones y retención de fondos.
• Coordinar acciones con Openpay como pasarela del grupo BBVA para atender las necesidades de los comercios vinculados como gateway o agregador y alinear las estrategias y buenas prácticas en la gestión del fraude.
• Integrar y adaptar las estrategias globales de prevención de fraude del grupo, como el proyecto E-global y el uso de herramientas como