Cargo: Especialista On Site Networking / Ingeniero de Redes LAN y WLAN.
El Especialista On Site Networking será responsable de la administración, operación y soporte presencial de la infraestructura de red LAN, WAN y WLAN, principalmente sobre tecnologías Cisco y Cisco Meraki. Su función será asegurar la disponibilidad y continuidad de la conectividad, atender incidentes y requerimientos, mantener actualizada la plataforma y coordinar los escalamientos con especialistas internos y externos, fabricantes y proveedores de enlaces.
Modalidad: Presencial (On Site).
Jornada: Lunes a viernes, con disponibilidad fuera del horario habitual para incidentes escalados y ventanas de mantenimiento.
Actividades principales
• Administrar y soportar la infraestructura LAN y WLAN de las sedes.
• Ejecutar listas de chequeo diarias para las sedes principales y sucursales.
• Atender incidentes, solicitudes y requerimientos escalados por el nivel 1.
• Registrar, documentar y realizar seguimiento a los casos en las herramientas de gestión.
• Realizar pruebas de conectividad,
autochequeo y acceso a equipos por consola o interfaz web.
• Recibir, probar e instalar actualizaciones de firmware e IOS de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
• Ejecutar mantenimiento de configuraciones y sistemas operativos, incluyendo análisis de registros, errores, vulnerabilidades, parches y recomendaciones.
• Tomar y almacenar respaldos mensuales de las configuraciones de las plataformas.
• Instalar componentes menores, como módulos de apilamiento y fuentes redundantes.
• Mantener actualizado el inventario de equipos de conectividad.
• Actualizar diagramas, topologías y documentación técnica de la infraestructura.
• Elaborar informes operativos y reportes de las actividades realizadas.
• Participar en ventanas de mantenimiento, actualizaciones, pruebas y apagados programados.
• Gestionar garantías, soporte, mantenimiento y procesos de RMA con fabricantes y proveedores.
• Documentar y escalar falla