Significativo compañía requiere para su equipo de trabajo Analista de Soporte Nivel 1, con experiencia en soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
? Lugar de trabajo: Puerto Tejada, Cauca
? Modalidad: Presencial
? Horario: Lunes a viernes
?️ Disponibilidad: Un fin de semana al mes
? Contrato: Fijo por 3 meses, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidad del servicio.
? Salario: Salario mínimo legal vigente + todas las prestaciones de ley + bono del 10% por productividad.
? Requisitos
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Experiencia en soporte presencial y remoto a usuarios finales.
• Gestión de incidentes y requerimientos mediante ServiceNow.
• Conocimientos en soporte de equipos de cómputo, servidores, dispositivos de red, telefonía y equipos móviles.
• Experiencia o conocimientos en terminales HandHeld, impresoras Zebra, multifuncionales, sistemas CCTV y salas de videoconferencia.
• Manejo y control de inventarios de activos tecnológicos.
• Capacidad para trabajar articuladamente con diferentes equipos y áreas de tecnología.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Puerto Tejada, Cauca.
? Responsabilidades
• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
• Gestionar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.
• Administrar y custodiar los activos tecnológicos de la compañía.
• Realizar control y seguimiento del inventario tecnológico en bodega y diferentes áreas.
• Acompañar a proveedores en el levantamiento de requerimientos e implementación de soluciones.
• Brindar soporte a equipos de cómputo, redes, telefonía, impresoras, dispositivos móviles, CCTV y salas de videoconferencia.
• Trabajar de manera articulada con equipos globales de infraestructura, como Server Team y Network Team.
• Contribuir a la continuidad y estabilidad de los servicios tecnológicos de la compañía.
Si tienes experiencia en soporte técnico y buscas una oportunidad laboral en Puerto Tejada, Cauca, esta
📌 Analista de Soporte Nivel 1 (Puerto Tejada)
🏢 Positivo S+ Latam
📍 Puerto Tejada
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