En Colserauto creemos en el valor de la diversidad y la inclusión laboral. Por ello, abrimos esta oportunidad para personas con discapacidad que deseen desarrollar su talento en un entorno de trabajo respetuoso, versátil y orientado al crecimiento profesional.
Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente y Call Center con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y disposición para acompañar a nuestros clientes a través de diferentes canales de atención.
Si disfrutas interactuar con personas, resolver inquietudes y brindar experiencias positivas, queremos conocerte.
Requisitos
• Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center, contact center o atención de usuarios.
• Experiencia en atención telefónica y canales digitales.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Deseable experiencia en gestión comercial o ventas telefónicas.
¿Qué ofrecemos?:
• Contrato a término indefinido.
• Salario: $1.750.905.
con prestaciones de ley y comisiones por gestión comercial.
Beneficios Corporativos
• Auxilio odontológico.
• Auxilio para lentes.
• Bono anual por desempeño.
• Auxilio educativo.
• Entre otros beneficios.
? Horario
• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Sábados de 9:00 a.m. a 11:00 a.m.
Modalidad: Presencial.
Responsabilidades
• Atender y gestionar solicitudes recibidas a través de WhatsApp.
• Brindar atención a clientes mediante la línea telefónica asignada.
• Gestionar llamadas provenientes de campañas digitales.
• Atender llamadas entrantes y brindar información oportuna a los usuarios.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes y prospectos registrados.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas establecidos.
• Identificar oportunidades comerciales y apoyar la gestión de ventas.
• Garantizar una experiencia de servicio alineada con los estándares