PRACTICANTE EN ETAPA PRODUCTIVA TECNICO O TECNOLOGO - Presencial en Bogotá

En Tata Consultancy Services (TCS), compañía general líder en servicios de tecnología de la información (TI), consultoría y transformación digital, nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Infraestructura y Soporte TI que desee fortalecer sus conocimientos en una organización reconocida a nivel mundial.

TCS es una empresa especializada en desarrollo y mantenimiento de software, gestión de aplicaciones, infraestructura tecnológica, soporte de operaciones, modernización de sistemas y servicios empresariales, acompañando a organizaciones de diferentes sectores en sus procesos de crecimiento e innovación.

Descripción del rol:

Responsable de brindar soporte técnico presencial a usuarios finales y a la infraestructura tecnológica de las instalaciones del cliente, asegurando la atención oportuna de incidentes, requerimientos e iniciativas IMAC (Install, Move, Add, Change). Gestiona tickets de principio a fin, ejecuta actividades de soporte de hardware y software,



mantiene actualizados los inventarios tecnológicos y participa en actividades operativas orientadas a garantizar la continuidad y calidad de los servicios tecnológicos.

Perfil requerido:

• Estudiantes técnicos o tecnólogos de Sistemas, Infraestructura, Redes, Soporte TI o programas afines.
• Estar en etapa PRODUCTIVA desde octubre de 2026.
• Contar con aval de la institución educativa para iniciar de manera inmediata la etapa productiva.
• No haber firmado anteriormente contrato de aprendizaje SENA.
• Conocimientos básicos en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y sistemas operativos.
• Habilidades de servicio al cliente, comunicación asertiva y trabajo en equipo.
• Capacidad de organización, aprendizaje continuo y atención al detalle.

Funciones principales:
• Recibir, clasificar, priorizar y gestionar tickets de incidentes y requerimientos asignados.
• Brindar soporte técnico de primer nivel a equipos de

📌 PRACTICANTE EN ETAPA PRODUCTIVA TECNICO O TECNOLOGO (Bogotá)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Bogotá