Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Ejecutivo(a) de Soporte Comercial - Sede Delgado, Miraflores.

Funciones:

- Garantizar una atención diferenciada, ágil y resolutiva para pacientes VIP e internacionales.
- Atender, canalizar y hacer seguimiento a los requerimientos de pacientes VIP e internacionales, asegurando una respuesta rápida, clara y efectiva.
- Coordinar citas, procedimientos, hospitalizaciones, emergencias, exámenes, presupuestos, autorizaciones y otros servicios requeridos por este perfil de paciente.
- Acompañar casos sensibles o de alta prioridad, asegurando un trato personalizado y oportuno durante todo el proceso de atención.
- Dar seguimiento a autorizaciones, cartas de garantía, validación de coberturas, derivaciones, aprobaciones y trámites administrativos relacionados con la atención.
- Tener conocimiento de los flujos ambulatorios, hospitalarios, de emergencia y quirúrgicos.
- Escalar oportunamente situaciones críticas, demoras o barreras internas que puedan impactar la experiencia del paciente.
- Registrar y actualizar información relevante de los casos atendidos, manteniendo trazabilidad de requerimientos,



tiempos de respuesta, incidencias y estado de avance.

Requisitos:

- Deseable: Estudios técnicos concluidos en Administración, Comunicaciones, Secretariado o relacionadas deseable.
- Experiencia de 2 años en atención presencial y remoto al cliente, de preferencia en el sector salud, con conocimiento de industria de salud.
- Contar con inglés a nivel avanzado.

Beneficios:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Seguro EPS cubierto al 85% en plan base con Mapfre o cubierto al 75% en Plan de Salud Auna Corporativo, para titular y derechohabientes.
- Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes.
- Ventajas Corporativos y Club de descuentos.
- Medio día Libre por Cumpleaños.
- Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna.
- Programa de reconocimiento.

En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo(a) de Soporte Comercial / Sede Delgado (Provincia de Lengupá)
🏢 Grupo AUNA
📍 Provincia de Lengupá