Nuestros responsables de tienda desempeñan un papel crucial a la hora de proporcionar una experiencia memorable para el cliente. Se responsabilizan de las operaciones diarias de la tienda, ayudan a desarrollar a nuestros empleados y actúan como embajadores de la marca y de los productos Skechers.

Principales Responsabilidades

- Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
- Inspirar y liderar la experiencia de nuestros clientes con excelencia, tanto en elmarketing visual y de producto, como de servicio al cliente.
- Actuar como un líder centrado en las personas, entrenando y asesorando al equipo de la tienda.
- Desarrollar las habilidades de los empleados de la tienda para impulsar las ventas a su máximo potencial ampliando su conocimiento del producto, estableciendo expectativas de servicio al cliente y optimizando los estándares de presentación visual.
- Liderar la incorporación de los nuevos empleados al equipo, asegurando la mejor experiencia de onboarding.
- Gestionar las necesidades de planificación de la tienda, garantizando una cobertura adecuada en todo momento.
- Actuar como experto en producto y embajador de la marca Skechers.
- Asegurarse de reclutar, capacitar y retener al personal de tienda.
- Establecer procesos y rutinas operativas sólidas para impulsar la rentabilidad y maximizar los resultados.
- Dominar todos las operaciones, sistemas y procesos de la tienda,



incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.
- Asegurarse de que todas las rutinas y medidas de seguridad estén en su lugar.

Habilidades, cualificaciones y experiencia

- Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, confiable y divertido para el equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación para establecer y transmitir expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros.
- Excelencia en la gestión de personas, identificando talento y desarrollando habilidades de los miembros del equipo.
- Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.
- Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca.
- Sentido de confidencialidad y urgencia.
- Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería

Acerca de Skechers

Skechers, una empresa global Fortune 500® desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con sus productos a través de grandes almacenes y tiendas especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y mediante nuestras más de 5,300 tiendas Skechers.

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📌 Jefe de Tienda (Yopal)
🏢 Skechers U.S.A
📍 Yopal