Buscamos Especialista en Procesos Logísticos, profesional orientado al servicio, con habilidades analíticas y enfoque en la mejora continua, para apoyar la gestión de pedidos, procesos comerciales y operaciones logísticas. Esta posición tendrá un papel fundamental en la resolución de incidencias, soporte a centros de clientes y optimización de procesos mediante herramientas digitales y tecnologías modernas.

- -Profesional orientado al servicio, con habilidades analíticas y enfoque en la mejora continua, para apoyar la gestión de pedidos, procesos comerciales y operaciones logísticas.
- - Inglés Intermedio B2.
- - Entre 1 y 2 años de experiencia en roles relacionados con servicio al cliente interno, logística, gestión de pedidos, operaciones comerciales, soporte administrativo o procesos empresariales.
- - Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- - Experiencia o conocimientos en SAP (deseable).
- - Interés por herramientas digitales y automatización de procesos (Power BI, SharePoint, RPA u otras tecnologías similares).

Funciones:





- - Brindar soporte a los Centros de Clientes en la gestión de pedidos y resolución de incidencias relacionadas con órdenes de venta.
- - Registrar y administrar pedidos de clientes en SAP, garantizando precisión y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- - Mantener y actualizar la documentación de los procesos de soporte y operación.
- - Trabajar de manera colaborativa con equipos regionales de ventas internas y logística para asegurar un flujo eficiente de pedidos.
- - Gestionar requerimientos de segundo nivel a través de sistemas de ticketing y herramientas de soporte.
- - Identificar oportunidades de mejora y participar en iniciativas de optimización y estandarización de procesos.
- - Apoyar proyectos relacionados con automatización, digitalización y análisis de información.
- - Promover la adopción de mejores prácticas y el desarrollo de conocimientos en los Centros de Clientes.
- - Cumplir con las políticas corporativas de calidad, seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.

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📌 Logistic Process Specialist (Bogotá)
🏢 Atlas Copco Group
📍 Bogotá