Buscamos un líder con una sólida trayectoria en procesos RTR, especialmente con resistente conocimiento en impuestos, capacidad demostrada para gestionar equipos numerosos, enfoque en mejora continua y automatización, y experiencia en relacionamiento con clientes. Debe combinar conocimientos técnicos profundos con habilidades de liderazgo, comunicación y gestión operativa para asegurar el cumplimiento de objetivos, SLAs y estándares de calidad.

Este rol requiere analizar y resolver problemas de complejidad moderada, y puede implicar la creación de nuevas soluciones aprovechando métodos y procedimientos existentes. La posición también demanda comprensión de la dirección estratégica establecida por la alta gerencia y su relación con los objetivos del equipo.

La principal interacción ascendente se da con el supervisor directo, aunque también puede implicar contacto con pares y/o distintos niveles de gestión tanto del cliente como de la compañía. Puede requerirse orientación al momento de definir métodos y procedimientos para nuevas asignaciones.



Las decisiones tomadas suelen impactar al equipo en el que se desempeña el rol.

Adicionalmente, esta posición puede incluir la gestión de equipos pequeños y/o de esfuerzos de trabajo, incluso cuando se desempeñe como colaborador individual dentro del cliente o de la compañía.

Responsabilidades:

• Supervisar las actividades diarias del equipo.

• Gestionar el desarrollo y desempeño del equipo transaccional para garantizar un procesamiento optimizado y un trabajo en equipo efectivo.

• Establecer relaciones sólidas con equipos locales y externos para apoyar y coordinar los procesos de negocio.

• Realizar reuniones periódicas para discutir temas e incidencias.

• Garantizar la ejecución oportuna de las actividades de cierre de mes de acuerdo con los procedimientos y cronogramas establecidos.

• Brindar asesoramiento y soporte al equipo cuando sea necesario.

• Revisar continuamente las operaciones para identificar oportunidades d

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