Título : Especialista (Finanzas) OTC

Ubicación : GSC BOG

Asegurar el correcto registro de los pagos realizados por el cliente, gestionar y depurar los casos recibidos en cumplimiento de los KPIs. Responsabilidades Fundamental:

- Realizar la gestión de Cobranza (preventiva y correctiva) vía telefónica, soportada por correo electrónico de la cartera de clientes asignada.
- Solicitar y/o confirmar soportes de pago a clientes según corresponda.
- Dar seguimiento a la correcta aplicación de los pagos recibidos por los clientes.
- Mantener actualizada la información de contacto del cliente en el aplicativo de cobranza.
- Brindar trazabilidad en el aplicativo de cobranza asignado por la compañía sobre la gestión realizada conforme a la política global de OTC.
- Realizar conciliaciones de cuentas con los clientes según sea requerido.
- Manejo oportuno de saldos a favor con clientes o con áreas internas.
- Cumplimiento estricto de la política de cobranza según las escaladas y tiempos establecidos.
- Manejo y cumplimiento de KPI's y presupuesto asignado.




- Desarrollar una relación sostenible con los grupos de interés internos y externos.
- Actualización anual de la documentación de soporte del proceso.
- Brindar estatus oportuno y concreto con reuniones con el BP (gerente) de las cuentas asignadas.
- Mantener comunicación con partes internas/externas/terceras para cumplir con las expectativas del cliente.
- Brindar resolución proactiva de problemas y acciones correctivas para asegurar la excelencia en el servicio.

Habilidades / Requisitos:

- Estudiantes/Profesionales en campos como contabilidad pública, finanzas, administración de empresas o gestión financiera.
- Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos de cuentas por pagar. Buen nivel de MS Excel y otras herramientas de MS Office. Habilidades de servicio al cliente y comunicación.
- Nivel de inglés B1- B2.
- Trabajo en equipo y autonomía.

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📌 Specialist Finance OTC (Bogotá)
🏢 Joinimagine
📍 Bogotá