Ingeniero de Soporte ATM y Canales Electrónicos

Palabras clave:

- Ingeniero de Soporte ATM
- soporte técnico de segundo nivel
- cajeros automáticos
- canales electrónicos
- equipos IPC

¡Hola! En PROSEGUR queremos que tu experiencia en tecnología financiera fortalezca servicios críticos de autoservicio a nivel nacional. Buscamos un profesional apasionado para liderar técnicos, resolver incidentes complejos y conectar la operación con fabricantes y equipos OEM.

Tendrás visibilidad en proyectos, certificaciones, pilotos y mejora continua, mientras desarrollas al equipo de campo. ¡Postúlate y crece con nosotros!

Responsabilidades:

- Liderar y acompañar técnicamente al equipo de técnicos Junior y Senior a nivel nacional.
- Gestionar y solucionar incidentes técnicos complejos relacionados con ATM IPC y Cash Today.
- Coordinar proyectos de expansión integración de aplicativos y procesos End to End en servicios de mantenimiento de cajeros automáticos.
- Participar en proyectos de certificación y pilotos con clientes.
- Mantener y desarrollar documentación manuales y procedimientos técnicos.
- Ser enlace con fabricantes y soporte técnico especializado (GRG/OEM).
- Capacitar y fortalecer continuamente las competencias técnicas del equipo de campo.




- Promover soluciones eficientes y oportunidades de mejora en la operación.

Requerimientos:

- Ser profesional en Ingeniería Electrónica Sistemas Mecatrónica Telecomunicaciones o carreras afines.
- Aportar mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de cajeros automáticos (ATM) equipos de autoservicio financiero automatización o sectores relacionados.
- Acreditar mínimo 1 año liderando o coordinando equipos técnicos en cargos similares.
- Contar con nivel de inglés B2 o superior indispensable para la comunicación con soporte de fábrica y manejo de documentación técnica.
- Poseer deseable experiencia en servicios bancarios fintech o tecnología financiera.
- Contar con deseable especialización o diplomado en Gestión de Proyectos Automatización o Tecnología Financiera.

Nivel de educación:

- Cualificado

Sectores laborales:

- Mantenimiento y Reparaciones
- Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

- Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Cajeros automáticos ATM
- Equipos IPC
- Inglés B2

Habilidades interpersonales:

- Liderazgo de equipos
- Gestión de incidentes
- Trabajo en equipo

📌 Ingeniero de Soporte ATM y Canales Electrónicos (Bogotá)
🏢 Prosegur
📍 Bogotá