Buscamos agente de chat, con mínimo un (1) año de experiencia en atención al cliente, especialmente a través de canales digitales o chat brindando respuestas oportunas y soluciones de calidad.
Formación académica: Técnico o tecnólogo en servicio al cliente, áreas administrativas, comerciales o afines.
Misión: Atender y gestionar los requerimientos de los clientes a través de canales digitales, especialmente chat, mediante una comunicación empática, ágil y efectiva, para brindar soluciones oportunas y contribuir al cumplimiento de los indicadores operativos y de calidad.
Funciones:
- Atender clientes a través de canales digitales, especialmente mediante chat.
- Gestionar chats simultáneos y altos volúmenes de interacciones.
- Brindar respuestas y soluciones oportunas a los requerimientos de los clientes.
- Registrar y gestionar adecuadamente la información derivada de cada atención.
- Cumplir con los indicadores operativos y de calidad establecidos.
- Resolver situaciones de servicio con empatía y orientación al cliente.
- Manejar las herramientas digitales y aplicativos requeridos para la operación.
Conocimientos:
- Manejo de canales digitales y atención al cliente vía chat.
- Gestión de chats simultáneos y altos volúmenes de interacciones.
- Manejo de herramientas digitales, sistemas y aplicativos.
- Redacción, ortografía y digitación.
- Manejo y cumplimiento de indicadores operativos y de calidad.
Tu próxima posibilidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:
1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.
El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección.
Así dirás #MeProtejodelfraude
Sobre
Nosotros
El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano.
Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.
📌 Agente de chat (Vacante para personas con y sin discapacidad) 1626068695-55 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín
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