Elempleo busca competente con titulación en Ingeniería de Sistemas, Telemática o áreas afines, y especialización en ingeniería y/o gerencia de proyectos. Debe poseer certificación ITIL vigente (ITIL 4 Foundation o ITIL 4 MP/DPI) para gestionar servicios de mesa de ayuda.
Se requiere al menos 1 año de experiencia como administrador de herramientas de mesa de ayuda, aplicando ITIL y manejo de herramientas de gestión para optimizar procesos y servicio al usuario.
📌 Especialista en Mesa de Ayuda con ITIL (Bogotá)
🏢 elempleo
📍 Bogotá
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