Líder de Contact Center — Educación Superior | Impacto y Excelencia (Bogotá)

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Elempleo busca un Líder Contact Center para una Institución de Educación Superior en Bogotá. Liderarás y optimizarás los procesos del Contact Center, asegurando atención oportuna, efectiva y de calidad a los aspirantes, desde prospección hasta el cierre, con uso productivo de recursos, canales y herramientas tecnológicas.
El puesto exige experiencia en liderazgo en servicios al cliente (4+ años), dominio de CRM y plataformas de gestión de llamadas, y capacidad analítica para mejorar KPI y

📌 Líder de Contact Center — Educación Superior | Impacto y Excelencia (Bogotá)
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