Auxiliar de Operaciones Centralizados – Bogotá
¿Te apasiona el servicio al cliente y la gestión de procesos administrativos? Esta oportunidad es para ti Buscamos Auxiliares de Operaciones Centralizados para apoyar la gestión y seguimiento de PQRS, garantizando una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes.
Funciones principales
- Atender llamadas telefónicas para la radicación de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
- Escalar los casos a las diferentes áreas responsables para su respectiva gestión.
- Proyectar respuestas a las solicitudes presentadas por los consumidores financieros.
- Brindar soporte a la red de oficinas y usuarios en general sobre la herramienta de gestión de PQRS.
- Atender inquietudes relacionadas con condiciones y requisitos para la venta de pólizas de seguros y reconocimientos.




- Gestionar el envío de mensajes de texto a clientes por solicitud de las diferentes áreas.
- Garantizar la custodia, confidencialidad y adecuado manejo de la información.
- Ejecutar las demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato.

Condiciones laborales
- Cargo: Auxiliar de Operaciones Centralizados
- Salario: $2.304.250
- Ubicación: Bogotá
- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Tipo de contrato: Obra o Labor

Perfil buscado
Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, manejo de información confidencial y capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera optimizado.

📌 Auxiliar de servicio al cliente/PQRS (Bogotá, D.C.)
🏢 ASERTEMPO COLOMBIA
📍 Bogotá, D.C.