American KPO busca un Director de Operaciones para liderar operaciones de mediana y gran escala en un contexto BPO/KPO y/o sector salud. Se requiere visión estratégica, rigor analítico y trayectoria directiva sólida. Reporta a la alta dirección y supervisa indicadores clave, presupuesto y proyectos de mejora continua.
La posición implica dirigir equipos multidisciplinarios, impulsar eficiencia, y promover innovación para alcanzar la rentabilidad y la excelencia operativa en la organización.