Empresa del sector industrial busca Analista de Servicio y Logística para liderar la operación de distribución de última milla en una de sus operaciones más grandes, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio pactados con los clientes y una experiencia de entrega satisfactoria.

Principales responsabilidades:

- 1.Coordinar y hacer seguimiento a la operación diaria de distribución de última milla, garantizando tiempos de entrega pactados.

- 2.

Ser el punto de contacto principal para la atención y resolución de novedades, quejas y reclamos del servicio de entrega.

- 3.

Analizar indicadores de servicio (nivel de servicio, entregas a tiempo, devoluciones, tiempos de tránsito) e identificar oportunidades de mejora.

- 4.

Gestionar la relación con transportadores y aliados logísticos, negociando condiciones de servicio, capacidad y costos.

- 5.

Liderar la solución de problemas operativos complejos que afecten la promesa de servicio.





- Coordinar el suministro oportuno de materia prima para asegurar la producción programada.

- 6.

Elaborar y presentar reportes periódicos de desempeño logístico y de servicio.

- Proponer e implementar mejoras en los procesos de última milla (costo, tiempo, experiencia del cliente).

- 7.

Responder oportuna y eficazmente a solicitudes de clientes internos y externos.

Requisitos:

- Formación en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Comercio Exterior o afines.

- Especialización en logística, cadena de suministro o servicio al cliente (deseable, no excluyente).

- Mínimo 2 a 3 años de experiencia en logística de última milla, servicio al cliente y manejo de transportadoras ( preferiblemente en operaciones de alto volumen.).

- Excel intermedio-avanzado; manejo de sistemas TMS; Power BI deseable.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Servicio y Logística (Bogotá)
🏢 Importante grupo
📍 Bogotá