Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.
Ejecutivo(a) de Soporte Comercial - Sede Delgado, Miraflores.
Funciones:
- Garantizar una atención diferenciada, ágil y resolutiva para pacientes VIP e internacionales.
- Atender, canalizar y hacer seguimiento a los requerimientos de pacientes VIP e internacionales, asegurando una respuesta rápida, clara y efectiva.
- Coordinar citas, procedimientos, hospitalizaciones, emergencias, exámenes, presupuestos, autorizaciones y otros servicios requeridos por este perfil de paciente.
- Acompañar casos sensibles o de alta prioridad, asegurando un trato personalizado y oportuno durante todo el proceso de atención.
- Dar seguimiento a autorizaciones, cartas de garantía, validación de coberturas, derivaciones, aprobaciones y trámites administrativos relacionados con la atención.
- Tener conocimiento de los flujos ambulatorios, hospitalarios, de emergencia y quirúrgicos.
- Escalar oportunamente situaciones críticas,



demoras o barreras internas que puedan impactar la experiencia del paciente.
- Registrar y actualizar información relevante de los casos atendidos, manteniendo trazabilidad de requerimientos, tiempos de respuesta, incidencias y estado de avance.

Requisitos:
- Deseable: Estudios técnicos concluidos en Administración, Comunicaciones, Secretariado o relacionadas deseable.
- Experiencia de 2 años en atención presencial y remoto al cliente, de preferencia en el sector salud, con conocimiento de industria de salud.
- Contar con inglés a nivel avanzado.

Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Confiable EPS cubierto al 85% en plan base con Mapfre o cubierto al 75% en Plan de Salud Auna Corporativo, para titular y derechohabientes.
- Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes.
- Beneficios Corporativos y Club de descuentos.
- Medio día Libre por Cumpleaños.
- Programa de becas de estudio:

📌 Ejecutivo(a) de Soporte Comercial (Provincia de Lengupá)
🏢 Grupo AUNA
📍 Provincia de Lengupá