Especialista en soporte técnico (Bogotá, D.C.)

Especialista en soporte técnico (Bogotá, D.C.)

09 oct
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Cableado
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Bogotá, D.C.

09 oct

Cableado

Bogotá, D.C.

Horario de Lunes a Viernes, de 8:00 am a 5:00 pm.
Trabajo en la oficina, con posibilidad de teletrabajo.
Formación y experiencia
Grado de escolaridad: Técnico Universitario o Bachiller Universitario.
Certificaciones: Cisco CCNA mínimo o CCNP, Ciberseguridad (Deseable).
Experiencia: 2 años de experiencia demostrada como técnico de redes o en un puesto similar.
Idiomas: Ingles Básico con énfasis en lenguaje técnico.
Conocimientos en
- Realizar trabajos de instalaciones de dispositivos de red y seguridad.
- Ejecutar tareas de configuración de redes y conectividad.
- Ejecutar el mantenimiento a equipos en redes.
- Brindar soporte a usuarios finales (Clientes).
- Conocimientos en cableado estructurado (Deseable).
- Levantamiento de informes/reporte de incidentes o solicitudes atendidas a los diferentes clientes.
- Diseño de redes a implementar.
- Diseño y elaboración de proyectos de automatización, innovación y gestión de información.




- Análisis de los incidentes y solicitudes reportados en la mesa de servicios para la pronta solución.
- Diseño y elaboración de afiches informativos o manuales para uso interno.
- Colaboración en la atención de incidentes y solicitudes.
- Ingreso de la información y seguimiento continuo de los tiquetes.
- Configuración de dispositivos de redes y seguridad.
- Replicar escenarios para resolver incidentes sin la afectación de la red del cliente.
- Trabajar en equipo con el departamento de TI para cumplir a tiempo con la resolución de incidentes y solicitudes.
- Es responsable de la adecuada utilización de los equipos, materiales y documentos que emplea en el ejercicio de su labor.
- Realizar otras tareas que de acuerdo con su capacidad que así le sean solicitadas o requeridas.

📌 Especialista en soporte técnico (Bogotá, D.C.)
🏢 Cableado
📍 Bogotá, D.C.

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