En AVSA S.A. estamos en la búsqueda de Soporte Técnico TI, quien será responsable de brindar soporte y asistencia técnica a la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando a los usuarios el correcto funcionamiento de las herramientas informáticas, la atención oportuna de requerimientos, mantenimientos, y la continuidad de los procesos.

Objetivo del cargo:
Brindar soporte técnico en temas relacionados con los equipos que forman parte de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando a los usuarios el correcto funcionamiento de las herramientas informáticas y manteniendo la continuidad de los procesos.

Requisitos:
• Tecnólogo en Sistemas y/o estudiante de Ingeniería de Sistemas.
• Experiencia de 1 a 2 años en actividades de soporte en sistemas.
• Vehículo propio tipo carro, licencia de conducción con antigüedad mínima de 1 año.

Conocimientos:
• Mantenimiento correctivo, diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, comunicación y telefonía inteligente.
• Configuración y verificación de redes, segmentos de red,



impresoras corporativas y correo electrónico.
• Monitoreo de ejecución de tareas automáticas en servidores mediante escritorio remoto.
• Diagnóstico y seguimiento de fallas en equipos.
• Ejecución y gestión de órdenes de mantenimiento correctivas y planificadas a través de la transacción SAP IW28.
• Control de inventario físico de bodega de sistemas y registro de traslados de materiales.

Responsabilidades:
• Atender y solucionar de forma prioritaria y oportuna los requerimientos de soporte técnico reportados por los usuarios. Garantizar la atención oportuna de los mantenimientos correctivos.
• Diagnosticar fallas físicas (hardware) o lógicas (software) en los equipos de cómputo, realizando reparaciones, cambio de repuestos o reinstalación del sistema operativo.
• Generar, ejecutar, registrar materiales/tiempos y cerrar órdenes de mantenimiento correctivas en SAP (transacción IW28).
• Realizar visitas programadas a Puntos de Venta y

📌 Soporte Técnico TI (Bucaramanga)
🏢 AVSA
📍 Bucaramanga