ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

Salario: $2.200.000 + prestaciones de ley

Contrato: Obra o labor

Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. + 2 sábados al mes

Lugar de trabajo: Siberia

Pago: Quincenal

¿Qué buscamos?

• Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de últimos semestres de Administración, Logística o carreras afines.
• Experiencia de 2 años o más en servicio al cliente, logística, seguimiento de pedidos, gestión de devoluciones o procesos relacionados.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado.
• Destacado comunicación, orientación al cliente, organización y capacidad de seguimiento.

Principales funciones

• Realizar seguimiento a pedidos programados, en tránsito y pendientes.




• Validar el cumplimiento de fechas de entrega e identificar posibles desviaciones.
• Generar y actualizar reportes e indicadores de gestión, incluyendo DIFOT.
• Coordinar citas y reprogramaciones de entrega con clientes.
• Realizar seguimiento a solicitudes de devolución hasta su cierre.
• Mantener comunicación con clientes, transportadores y equipos internos.
• Analizar causas de incumplimiento y proponer oportunidades de mejora.
• Consolidar información diaria de despachos y realizar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Si cuentas con la experiencia y estás interesado(a) en formar parte de este equipo, postúlate

📌 Analista Logístico y Servicio al Cliente – Siberia (Bogotá)
🏢 People Marketing
📍 Bogotá