VACANTE ASESOR FRONT
1. Requisitos académicos
Educación Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines.
Formación deseable Conocimientos en cobranzas, cartera, servicio al cliente y manejo de Excel.
2. Funciones del cargo
Revisar los documentos físicos y escaneados entregados por los clientes para la gestión de normalizaciones.
Informar al supervisor y a las oficinas del banco sobre inconsistencias en la documentación, estado de los trámites y aprobación de negociaciones.
Validar el cumplimiento de requisitos y condiciones de los clientes para la toma de normalizaciones.
Gestionar los documentos adicionales requeridos para completar los soportes de los clientes.
Garantizar la eficacia y eficiencia en el proceso de normalización.
Elaborar maquetas de simulación de cuotas y balance de caja.
Elaborar fichas electrónicas para acuerdos de pago total.
Organizar y escanear la documentación de cada cliente de acuerdo con el checklist establecido.
Radicar en el sistema del banco los documentos correspondientes a las normalizaciones.
Llevar el consolidado de los casos de normalización y realizar el respectivo seguimiento ABC.
Llevar la documentación de las normalizaciones al centro de acopio.
Atender llamadas y solicitudes de las oficinas relacionadas con los procesos de normalización.




Realizar la consolidación y verificación de documentación para la condonación y terminación de procesos judiciales.
3. Experiencia y competencias
Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en asesoría interna de cobranzas administrativa, prejurídica y castigo o en ventas telemercadeo comercial, realizando actividades relacionadas con la gestión, aprobación y cierre de normalizaciones.
Competencias
Comunicación asertiva.
Fluidez verbal.
Capacidad de análisis.
Atención al detalle.
Manejo de Excel.
Organización y seguimiento.
Orientación al servicio.
Trabajo en equipo.
4. Condiciones del cargo
Salario 1.750.905 200.000 de bono prestaciones de ley.
Horario Lunes a viernes y sábados medio día.
Medio de transporte No requiere.
Disponibilidad para viajar No requiere.
Nota importante Al postularte a esta vacante, autorizas a la empresa a contactarte por los medios de comunicación registrados en tu hoja de vida para informarte sobre la continuidad del proceso y las siguientes fases de selección.
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