Estamos buscando nuestro próximo Agente de Mesa de Servicios
Tu misión en el rol
Atender solicitudes y validar identidad de usuarios vía telefónica
Analizar, registrar y documentar incidentes o requerimientos en la herramienta de gestión.
Clasificar y diagnosticar casos solución en primer nivel o escalamiento.
Brindar soporte remoto al equipo del usuario final cuando se requiera
Lo que necesitas para el reto
Técnico o tecnólogo titulado en Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en Mesa de Servicios Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
Manejo de herramientas de gestión de tickets y atención al cliente.
Lo que te ofrecemos
Contrato Obra o labor Contratación inmediata.

Modalidad presencial Bogotá. Barrio la Castellana
Horario Lunes a sábado Turnos rotativos de 8 horas, principalmente entre las 700 a.m. y las 600 p.m.



Nota Se trabaja un sábado al mes de manera remota.
Compensación mensual
Salario base 1.830.086
Auxilio de transporte 249.095
Total 2.079.181 COP recargos nocturnos si aplican.

Además, contarás con beneficios adicionales y sobresaliente oportunidad de crecimiento profesional.
Si te interesa la propuesta y cumples con el perfil, confírmame por este medio y agendamos una breve llamada para contarte más. Quedo atento
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📌 Agente Mesa de Ayuda (Bogotá)
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