Analista de Soporte Florencia Caquetá, Montería
Tienes experiencia en soporte técnico y atención a usuarios Esta ocasión puede ser para ti.
Cargo Analista de Soporte
Ubicación Florencia, Montería
Salario ********* prestaciones de ley
Tipo de contrato Obra o labor, directamente con Adecco
Duración del proyecto 6 meses inicialmente, con posibilidad de renovación según desempeño y continuidad de la operación.
Requisitos
Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Conocimientos en sistemas operativos Windows.
Experiencia en soporte remoto y presencial a usuarios.
Conocimientos en hardware y software.
Funciones principales
Atender y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos.

Gestionar y hacer seguimiento a tickets de soporte.




Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.
Instalar y configurar software y equipos de cómputo.
Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software.
Gestionar usuarios y accesos según los procedimientos establecidos.
Brindar acompañamiento y orientación a usuarios finales.
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