OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL
Estimadoa aspirante,
Nos complace invitarte a participar en nuestro programa de Formación Dual, vinculado a la campaña TELEFÓNICA FIBRA OUT ARMENIA.
Esta ocasión te permitirá desarrollar habilidades en atención al cliente y ventas, brindando soporte a usuarios de servicios móviles y fijos de Telefónica , mientras fortaleces tus competencias comerciales y de servicio.
Funciones Principales
Brindar atención y asesoría a clientes de los servicios móviles y fijos de Telefónica Chile.
Identificar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios durante la atención.
Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y productividad establecidos por la operación.
Duración y Estructura del Contrato
El contrato tendrá una duración de 12 meses, durante los cuales se desarrollarán simultáneamente
Formación académica Técnico en Servicio al Cliente y Call Center.
Formación práctica y productiva en la compañía.
Modalidad de Formación Dual.
Formación Académica
Aproximadamente 3 días por semana.
Horario 700 a.m. a 900 a.m.
Modalidad Virtual.
Práctica en la Compañía
Disponibilidad de lunes a domingo entre las **** a.m. y las 700 p.m.
Modalidad 100 presencial.
Jornada de 42 horas semanales.
Los horarios podrán ajustarse de acuerdo con las necesidades operativas de la campaña.
Día de Descanso
Un 1 día compensatorio a la semana, programado de acuerdo con la operación.
Condiciones Económicas
Apoyo de sostenimiento ********* prestaciones sociales.
Variable por cumplimiento de indicadores pago mes vencido.
Valor de la formación académica 10 mensualidades de *******, asumidas por el aprendiz.
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