Significativo empresa del sector industrial, dedicada a la producción de acero, requiere para su equipo de trabajo ASESORA DE CONTACT CENTER.

Lugar Cali
Horario Turnos administrativos
Contrato Obra o labor

Funciones

Atender llamadas y solicitudes de clientes de manera oportuna y cordial.
Brindar información sobre productos, servicios y procesos de la compañía.
Realizar seguimiento a solicitudes y requerimientos de los clientes.
Registrar y actualizar información en los sistemas establecidos.
Gestionar llamadas entrantes y salientes según las necesidades de la operación.
Orientar al cliente y brindar solución a sus inquietudes.
Realizar seguimiento a pedidos, servicios o requerimientos.
Cumplir con los indicadores de servicio y calidad establecidos.

Requisitos

Bachiller académico.
Experiencia en servicio al cliente,

atención telefónica o Contact Center.




Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Salario SMLV auxilio de transporte todas las prestaciones de ley.

Contrato Obra o labor.

Lugar de trabajo Cali.

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PROSERVIS
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