? Buscamos Ingeniero de Soporte en Comunicaciones Unificadas ?
? Objetivo del Cargo
Buscamos un Analista de Soporte Cisco Videoconferencia y Comunicaciones Unificadas responsable de brindar soporte, administración y monitoreo de soluciones de videoconferencia corporativa y plataformas de colaboración. La posición estará enfocada en la atención de incidentes, gestión de dispositivos, seguimiento de casos y aseguramiento de la continuidad operativa de los servicios de comunicación unificada.

✅ Requisitos Indispensables
Formación Académica
• Técnico, Tecnólogo o Cualificado en Sistemas.

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Telecomunicaciones.

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Electrónica.

• Carreras afines.

Experiencia
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte y administración de soluciones de Comunicaciones Unificadas.

• Experiencia en atención de incidentes y soporte a usuario final.

• Experiencia en soporte de soluciones de videoconferencia.

⚙️ Conocimientos Técnicos Indispensables
Videoconferencia
• Administración de dispositivos de videoconferencia.





• Monitoreo de plataformas de videoconferencia.

• Soporte técnico especializado.

• Gestión de dispositivos.

Equipos de Videoconferencia
• Room Kit.

• Room Kit Plus.

• Bar.

• Bar Pro.

• EQ.

Gestión y Administración
• Control Hub.

• Atención de incidentes.

• Diagnóstico y resolución de fallas.

• Escalamiento de casos al fabricante.

Comunicaciones Unificadas
• Soporte de infraestructura de colaboración.

• Soporte de videoconferencia corporativa.

⭐ Conocimientos Deseables
Telefonía
• Call Manager (CUCM).

• Telefonía IP.

Redes
• Switching.

• Routing básico.

• IOS.

Operación
• RFC.

• Gestión de cambios.

• Actualización de IOS.

• Inventarios.

• Gestión de vulnerabilidades.

? Condiciones laborales

• ? Ubicación: Hibrido

• ? Tipo de contrato: Nomina

• ⏰ Horario: Tiempo completo

• ? Salario: A convenir

? TALYCAP GLOBAL – Conectamos el mejor talento IT con proyectos de alto impacto.
Ingen

📌 Analista de Soporte Cisco Videoconferencia y Comunicaciones Unificadas (Bogotá)
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá