$ 3.800.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Significativo empresa del sector muebles busca para su equipo de trabajo profesional con mínimo de 2 años en Experiencia y servicio al cliente, que garantice una experiencia extraordinaria al cliente final, gestionando sus necesidades y novedades de principio a fin, articulando las diferentes áreas de Ashley.

Responsabilidades principales

•Gestionar solicitudes, novedades, PQRS y situaciones de posventa hasta su solución y cierre. Mantener informado al cliente durante todo el proceso. Identificar causas recurrentes de insatisfacción y proponer acciones de mejora.

Administrar la Voz del Cliente (VOC) y presentar hallazgos relevantes a Gerencia.



Diseñar y hacer seguimiento a estándares y tiempos de servicio. Medir la experiencia y satisfacción del cliente.

Contrato a termino indefinido directo por la compañía, salario competitivo.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

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📌 Profesional Experiencia y servicio al cliente (Bogotá)
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📍 Bogotá