A convenir Contrato de aprendizaje Beca/prácticas

Practicante Comercial

Buscamos un(a) aprendiz SENA que requiera iniciar su etapa practica para apoyar al área comercial, La persona seleccionada brindará atención y soporte a clientes internos y externos a través de canales remotos, ofreciendo una experiencia de servicio oportuna y de calidad. Asimismo, apoyará en actividades administrativas, seguimiento de solicitudes, actualización de información y gestión de procesos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.

Funciones

Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico, chat o plataformas digitales.

Brindar información sobre productos, servicios, pedidos y procesos de manera clara y oportuna.

Registrar y dar seguimiento a casos, requerimientos e incidencias en los sistemas internos.

Actualizar bases de datos y mantener la información organizada y al día.

Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.

Elaborar reportes básicos y apoyar en actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente.

Apoyar en la gestión y seguimiento de pedidos, cotizaciones o procesos de servicio cuando sea requerido.

Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por el área.

Lo que ofrecemos

Vinculación como aprendiz SENA por contrato de aprendizaje.

Oportunidad de adquirir experiencia profesional en una compañía multinacional líder en el sector editorial y educativo.





Beneficios y descuentos en nuestro amplio catálogo editorial.

¿Qué buscamos en ti?

Estudiante técnico, tecnólogo de carreras como Administración, Negocios, Mercadeo, Servicio al Cliente, Logística o afines.

Estar habilitado(a) para realizar prácticas académicas o contar con aval para contrato de aprendizaje SENA.

Disponibilidad para realizar la etapa productiva SENA.

Manejo básico de herramientas de Microsoft Office y plataformas digitales.

Destacado comunicación verbal y escrita.

Habilidades de organización, orientación al servicio y trabajo en equipo.

Proactividad, atención al detalle y disposición para aprender.

Importante: Esta vacante está dirigida exclusivamente a estudiantes en etapa de práctica de instituciones avaladas por el SENA que su contrato sea validado por la plataforma SGVA.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 15 horas (actualizada)

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📌 practicante administrativo/a (Bogotá)
🏢 Grupo Planeta
📍 Bogotá