Analista de Servicio Posventa Automotriz
Te apasiona el sector automotriz y el servicio al cliente Estamos buscando un Analista de Servicio Posventa Automotriz que actúe como enlace estratégico entre nuestros clientes y el taller, garantizando una experiencia de servicio optimizado, transparente y orientada a la excelencia.
Si cuentas con conocimientos técnicos en mecánica automotriz, experiencia en gestión de órdenes de trabajo y habilidades para la atención al cliente, esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente.
Qué harás en este cargo
Recibir, asesorar y acompañar a los clientes durante todo el proceso de servicio.
Gestionar la programación de citas y el ingreso de vehículos al taller.
Abrir, administrar y hacer seguimiento a las órdenes de trabajo.
Mantener una comunicación constante con los clientes sobre el estado de las reparaciones y mantenimientos.
Elaborar cotizaciones y gestionar la aprobación de trabajos adicionales.
Coordinar actividades con técnicos y líderes de taller para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Gestionar los procesos de facturación y cierre administrativo de los servicios realizados.
Identificar oportunidades para ofrecer soluciones y servicios adicionales de acuerdo con las necesidades del cliente.
Garantizar altos niveles de satisfacción y calidad en la experiencia posventa.
Requisitos
Formación académica
Técnico,



tecnólogo o profesional en Mecánica Automotriz, Mecatrónica, Electromecánica, Electrónica, Ingeniería Automotriz o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio posventa automotriz.
Experiencia como Recepcionista de Taller, Coordinador de Servicio, Asesor Posventa o cargos similares.
Valoramos experiencia en
Talleres automotrices.
Concesionarios.
Vehículos de carga, buses, camiones o vehículos livianos.
Atención y relacionamiento con clientes.
Conocimientos
Mecánica automotriz básica o intermedia.
Gestión de órdenes de trabajo.
Procesos de mantenimiento y reparación vehicular.
Excel intermedio.
Manejo de sistemas de gestión de talleres
Condiciones
Ciudad Cali
Salario 3.436.000 COP
Contrato directo con la compañía
Vacantes 2
Modalidad Presencial
Postúlate y haz parte de una organización líder en soluciones de transporte y servicio posventa, donde tu conocimiento técnico y orientación al cliente marcarán la diferencia.
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📌 Analista de Servicio Posventa Automotriz Cali
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Cali